Performance Max Campagnes Uitgelegd

02  Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door iReclam.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

03  Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van iReclam zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.

3.3 iReclam kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.4 Samengestelde prijsopgaven verplichten iReclam niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

04  Uitvoering van de overeenkomst

4.1 iReclam zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2 iReclam heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien dit naar het oordeel van iReclam wenselijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan iReclam aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan iReclam worden verstrekt.

4.4 iReclam is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat iReclam is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

4.5 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst door iReclam een termijn is overeengekomen, is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de opdrachtgever iReclam schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij iReclam een redelijke termijn wordt geboden om alsnog na te komen.

05  Wijziging van de overeenkomst

5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.

5.2 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiele en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal iReclam de opdrachtgever hierover vooraf informeren.

5.3 Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal iReclam daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

06  Prijzen en betaling

6.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

6.2 Advertentiebudgetten voor Google Ads, social media advertising en overige platforms zijn niet inbegrepen in de dienstenprijzen van iReclam. De opdrachtgever boekt en betaalt advertentiebudgetten rechtstreeks aan het betreffende platform.

6.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door iReclam aan te geven wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.4 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is.

6.5 Alle door iReclam gemaakte kosten voor invordering (buitengerechtelijk en gerechtelijk), inclusief redelijke kosten voor juridische bijstand, komen voor rekening van de opdrachtgever.

6.6 Bij doorlopende diensten (zoals SEO, Google Ads beheer, social media beheer) geldt een minimale looptijd van 3 maanden. Na de minimale looptijd is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

07  Intellectueel eigendom

7.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op de door iReclam ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij iReclam of diens licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde materialen voor het overeengekomen doel.

7.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van iReclam de geleverde materialen te wijzigen, te verveelvoudigen of openbaar te maken buiten het overeengekomen gebruik.

7.4 iReclam behoudt het recht om de voor de opdrachtgever geleverde ontwerpen en materialen te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en acquisitie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.5 De opdrachtgever garandeert dat door hem verstrekte materialen (teksten, afbeeldingen, logo’s, merken) geen inbreuk maken op rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart iReclam tegen alle aanspraken van derden ter zake.

08  Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van iReclam is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van iReclam wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.

8.2 Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van iReclam beperkt tot het factuurbedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de betreffende opdracht, met een maximum van het factuurbedrag over de laatste 3 maanden.

8.3 iReclam is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade aan derden.

8.4 iReclam is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van bepaalde resultaten, waaronder maar niet beperkt tot een specifieke positie in zoekmachines, een bepaald aantal bezoekers, conversiepercentages of omzetdoelen. Online marketing is onderhevig aan externe factoren waarop iReclam geen invloed heeft, zoals algoritmewijzigingen van Google en andere platforms.

8.5 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen website, webshop en data. iReclam is niet aansprakelijk voor dataverlies.

09  Geheimhouding

9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

9.2 Indien iReclam op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, is iReclam niet gehouden tot schadevergoeding.

10  Opzegging en ontbinding

10.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

10.2 Bij doorlopende diensten geldt na de minimale looptijd een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

10.3 iReclam is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, en na een schriftelijke ingebrekestelling een redelijke termijn heeft gekregen om alsnog na te komen.

10.4 Indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of de bedrijfsvoering staakt, heeft iReclam het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.

10.5 Bij ontbinding zijn alle vorderingen van iReclam op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. De opdrachtgever is verplicht de tot dan toe verrichte werkzaamheden te vergoeden.

11  Overmacht

11.1 iReclam is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien iReclam daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

11.2 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop iReclam geen invloed kan uitoefenen, waardoor iReclam niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Hieronder worden mede verstaan: storingen in internet, telecommunicatie-infrastructuur, stroomuitval, overheidsmaatregelen, en wijzigingen in beleid of functionaliteit van externe platforms (Google, Meta, LinkedIn, etc.).

11.3 Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, heeft zowel iReclam als de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

12  Klachten

12.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan iReclam.

12.2 iReclam zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en ernaar streven binnen 14 werkdagen tot een oplossing te komen.

12.3 Indien de klacht gegrond is, zal iReclam de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

12.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

13  Privacy en gegevensverwerking

13.1 iReclam verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

13.2 Indien iReclam bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de opdrachtgever, treedt iReclam op als verwerker in de zin van de AVG. De opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke. Partijen sluiten hiertoe een verwerkersovereenkomst.

13.3 iReclam treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

13.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen en het informeren van betrokkenen over de verwerking van hun persoonsgegevens, waaronder het plaatsen van een correct privacybeleid op de eigen website.

13.5 Bij beeindiging van de overeenkomst zal iReclam de persoonsgegevens die in opdracht van de opdrachtgever zijn verwerkt, op verzoek retourneren of vernietigen, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

13.6 Voor meer informatie over hoe iReclam omgaat met persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

14  Hosting, onderhoud en SLA

14.1 Indien iReclam hosting en/of onderhoud verzorgt voor de website of webshop van de opdrachtgever, gelden de in dit artikel genoemde voorwaarden.

14.2 iReclam streeft naar een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis voor gehoste websites. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd en vindt bij voorkeur plaats buiten kantooruren.

14.3 Het onderhoud omvat het up-to-date houden van het CMS, plugins en thema’s, het maken van periodieke back-ups en het monitoren van de beveiliging. De exacte scope wordt vastgelegd in de offerte of het onderhoudscontract.

14.4 iReclam is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen bij externe hostingpartijen, DDoS-aanvallen of andere vormen van cybercriminaliteit, tenzij iReclam aantoonbaar nalatig is geweest in het treffen van beveiligingsmaatregelen.

14.5 Bij beeindiging van de overeenkomst zal iReclam medewerking verlenen aan de migratie van de website naar een door de opdrachtgever aangewezen partij. De kosten voor migratie komen voor rekening van de opdrachtgever.

15  Eigendom accounts en materialen

15.1 Social media accounts, advertentieaccounts (Google Ads, Meta Business Suite, LinkedIn) en domeinnamen die op naam van de opdrachtgever zijn aangemaakt, blijven te allen tijde eigendom van de opdrachtgever.

15.2 iReclam ontvangt voor de duur van de overeenkomst beheerderstoegang tot de accounts van de opdrachtgever. Bij beeindiging van de overeenkomst zal iReclam deze toegang binnen 14 dagen overdragen of verwijderen.

15.3 Accounts die door iReclam zijn aangemaakt ten behoeve van de opdrachtgever worden bij beeindiging overgedragen aan de opdrachtgever, mits alle openstaande facturen zijn voldaan.

15.4 Content, campagnedata en rapportages die zijn gecreeerd in het kader van de overeenkomst worden bij beeindiging op verzoek aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld in een gangbaar bestandsformaat.

15.5 Licenties voor betaalde plugins, thema’s, stockfoto’s of lettertypen die door iReclam zijn aangeschaft ten behoeve van het project, blijven eigendom van iReclam, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het zelfstandig aanschaffen van eventueel benodigde licenties na beeindiging van de samenwerking.

16  Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten tussen iReclam en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

16.3 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

17  Slotbepalingen

17.1 Deze algemene voorwaarden kunnen door iReclam worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website van iReclam.

17.2 Bij wijziging van de algemene voorwaarden zal iReclam de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen. De gewijzigde voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard indien de opdrachtgever niet binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

17.3 Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 23 maart 2026.