Privacybeleid

Inleiding

iReclam, gevestigd in Eindhoven, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van iReclam en op het gebruik van onze website ireclam.nl.

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

• Bedrijfsnaam: iReclam
• Locatie: Eindhoven, Nederland
• E-mail: info@ireclam.nl
• Telefoon: +31 (0)40 369 0970
• Website: ireclam.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij

iReclam verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Gegevens die u actief aan ons verstrekt

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Functietitel
• Inhoud van communicatie (berichten via contactformulier, e-mail of WhatsApp)

Gegevens die wij automatisch verzamelen

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Verwijzende URL (de pagina van waaraf u onze website bezoekt)
• Bezochte pagina’s en klikgedrag
• Datum en tijdstip van uw bezoek
• Apparaatgegevens (schermresolutie, apparaattype)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke voorkeur, ras, seksueel gedrag, strafrechtelijk verleden, genetische of biometrische gegevens. Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd.

Doeleinden van verwerking

iReclam verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Het uitvoeren van een overeenkomst die u met ons heeft gesloten (websites bouwen, SEO-campagnes beheren, advertenties inrichten, etc.)
• Het versturen van offertes, facturen en betalingsherinneringen
• Het communiceren over de voortgang van projecten

Communicatie

• Het beantwoorden van uw vragen via contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp
• Het verzenden van onze nieuwsbrief (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)
• Het informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden

Websiteoptimalisatie

• Het analyseren van websitegebruik om onze website te verbeteren
• Het bijhouden van bezoekersstatistieken (via Google Analytics 4)
• Het personaliseren van de gebruikerservaring

Wettelijke verplichtingen

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en boekhoudkundige eisen

Rechtsgronden voor verwerking

iReclam verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 van de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): Wanneer verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld het bouwen van uw website of het beheren van uw Google Ads-campagne.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze website en diensten, direct marketing aan bestaande klanten, en het beveiligen van onze systemen.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken, zoals voor belastingaangifte en factuurbeheer.

Delen met derden en verwerkers

iReclam deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Wij verstrekken uw gegevens niet aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er adequate waarborgen zijn getroffen (zoals het EU-US Data Privacy Framework of standaard contractbepalingen).

Verwerkers waarmee wij samenwerken

• Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads) — websiteanalyse en advertenties. Google werkt onder het EU-US Data Privacy Framework. IP-adressen worden geanonimiseerd.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram Ads) — social media marketing. Meta werkt onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Fluent Forms (WPManageNinja) — formulierverwerking op onze website. Gegevens worden opgeslagen op onze eigen server.
• Hostingprovider — voor het hosten van onze website en e-mail. Onze hosting staat in Nederland/EU.
• Boekhoudpartner — voor het verwerken van facturen en financiële administratie.
• Mailplatform (indien van toepassing) — voor het verzenden van nieuwsbrieven.

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat.

Functionele cookies (altijd actief)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Denk aan het onthouden van uw cookievoorkeuren en het laden van formulieren. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies (Google Analytics 4)

Wij gebruiken Google Analytics 4 om websitestatistieken bij te houden. IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten. Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

Marketing cookies

Indien u toestemming geeft, kunnen wij marketing cookies plaatsen voor gerichte advertenties via Google Ads en Meta (Facebook/Instagram). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Beveiliging van persoonsgegevens

iReclam neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Technische maatregelen

• SSL/TLS-encryptie (HTTPS) op al onze websites
• Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie (2FA) op alle systemen
• Regelmatige software-updates en beveiligingspatches
• Automatische back-ups van website en data
• Firewalls en malware-scanning

Organisatorische maatregelen

• Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens
• Verwerkersovereenkomsten met alle verwerkers
• Periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen
• Minimale gegevensverzameling (dataminimalisatie)

Uw rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Hoe een verzoek indienen

Stuur uw verzoek per e-mail naar info@ireclam.nl. Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek.

Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak daarbij uw pasfoto, de nummers onderaan het document (MRZ) en uw Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van uw privacy.

• Recht op inzage (art. 15 AVG): U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan op te vragen.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”), tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): U kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van uw gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Het intrekken heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking voor de intrekking.

Wijzigingen in dit privacybeleid

iReclam behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Bij substantiele wijzigingen die van invloed zijn op de manier waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u hierover actief informeren via e-mail (indien wij over uw e-mailadres beschikken) of via een melding op onze website.

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Contact opnemen over privacy

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Reactietermijnen

Wij streven ernaar om uw vraag of klacht binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Voor formele AVG-verzoeken (inzage, verwijdering, etc.) geldt een wettelijke reactietermijn van maximaal 4 weken.

• E-mail: info@ireclam.nl
• Telefoon: +31 (0)40 369 0970
• WhatsApp: +31 (0)6 2743 0300

Klacht indienen bij de toezichthouder

Als u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder.

Wij vragen u om eerst contact met ons op te nemen via info@ireclam.nl, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken voordat u een klacht indient bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens

• Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 – 1805 250
• Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag